Hotline momentan nur verkürzt erreichbar

Freitag 12. Juni 2020

Derzeit erreichen die EBE extrem viele Anfragen. Diese können auf telefonischem Wege leider nicht alle angemessen und sofort bearbeitet werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotline sind daher vorübergehend nur in der Zeit zwischen 7 und 12 Uhr von montags bis freitags persönlich erreichbar.

Nachmittags kümmern sie sich um die schriftlichen Anfragen und arbeiten Terminwünsche usw. ab. Nur so kann die Vielzahl der eingehenden Anliegen gerecht bewältigt werden. Sie erhalten Antwort, aber dies wird einige Tage dauern.
Wir bitten daher herzlich und eindringlich, von zusätzlichen Nachfragen abzusehen. Bitte üben Sie sich in Geduld und geben uns die Chance, mit der Anfragenvielzahl umzugehen. Damit helfen Sie dem Team sehr.

Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.