Tanımlama sistemi – Sıkça sorulan soruların yanıtları
Essen kentinde 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren gri, kahverengi ve mavi çöp konteynerleri için dijital bir tanımlama sistemi uygulanmaya başlandı. Yeni sistemle, çöp konteynerlerinin boşaltılması dijital olarak kaydedilebilecek ve ilgili adreslere atanabilecek. Bu işlem, Essen kenti bölgesindeki yaklaşık 220.000 çöp konteynerine takılan küçük bir transponder çipi ve bir barkod etiketi kullanılarak gerçekleştiriliyor. Sisteme geçiş Essen haneleri için ücretsizdir.
Tanımlama sistemi nasıl çalışıyor?
Essen’deki her gri, kahverengi ve mavi çöp konteynerinde ayrı bir aktarıcı çip ve bir barkod etiketi bulunmaktadır. Bu sayede her çöp konteyneri belirli bir adrese atanabiliyor. Çöp kutusu boşaltıldığında, tanımlama özellikleri çöp konteyneri üzerindeki bir okuyucu tarafından okunur ve kaydedilir. Veriler daha sonra EBE’ye iletilir. Bir konteynerin etiketi ve çipi yoksa işlem kesintiye uğrar ve bidon boşaltılamaz. Bir çöp konteyneri başka nedenlerden dolayı boşaltılamıyorsa – bulunduğu yerinden dolayı veya çöp kutusu temin edilmediği için – bu da kaydedilir ve sistemde saklanır.
Sistem neden uygulamaya konuldu?
Dijital sistem, sağlanan çöp konteynerlerinin daha verimli bir şekilde yönetilmesini ve bertaraf hizmetlerinin dijital olarak doğrulanmasını sağlar. Her bir boşaltma işleminin otomatik olarak kaydedilmesiyle, örneğin bir çöp konteyneri değiştirilirken EBE’nin operasyonel süreçleri iyileştirilebilir. EBE ayrıca, tüm süreçler dijital olarak görülebildiği için gelecekte müşteri hizmetleri merkezine gelen vatandaş sorularını daha hızlı ve kolay bir şekilde yanıtlayabilecek. Uzun vadede, yanlış kaydedilen çöp konteynerlerinin boşaltma işleminden hariç tutulacağından, tanımlama sistemi ücretler açısından da daha adil olacaktır.
Şehirdeki tüm çöp konteynerleri nasıl çalışıyor?
Tanımlama sistemi için Essen’deki 220.000 gri, kahverengi ve mavi çöp konteynerlerinin tamamı, 2023 yılında tüm mal sahipleri ve konut derneklerine çöp konteynerlerinin donatılmasıyla ilgili bilgilendirme mektupları gönderildikten sonra tanımlama özellikleriyle donatıldı.
Ocak 2024’ten itibaren, henüz donatılmamış olan çöp konteynerleri EBE’nin modifikasyon servisi tarafından güçlendirilmiştir. Eğer çöp konteynerlerinizden birisi hala donatılmadıysa, lütfen çalışanlarımız için erişilebilirliğini sağlayın, böylelikle çöp kutuları çok kısa sürede donatılabilir. Kısmi hizmette (kahverengi ve mavi bidonlar) henüz donatılmamış konteynerler, gri konteynerlerin kolayca erişilebilir bir yerine yerleştirilmelidir.
Çöp konteynerine henüz transponder çipi ve barkod etiketi takılmadıysa ne olacak?
Şimdilik EBE, takılmamış veya boşaltılamamış çöp konteynerlerinin üzerine, çöp konteynerinin tanımlanmasında tutarsızlıklar olduğuna işaret eden bildirimler koyacaktır. Daha sonra çöp konteyneri sahiplerinden konuyu açıklığa kavuşturmak için EBE müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçmeleri istenecek. Bunun nedeni, transponder çipi ve barkod etiketi takılmamış çöp konteynerlerinin bir geçiş döneminden sonra geri çekilmesi gerektiğidir.
Çöp konteynerlerinin bu sistemle donatılmasına kim karar verdi?
Karar Essen Belediyesi tarafından verilmiştir. Essen atık bertaraf şirketleri uygulama ile görevlendirilmiştir.
Tanımlama sisteminin bir sonucu olarak atık ücretleri artacak mı?
Hayır. Tanımlama sisteminin tanıtımı ve işletilmesi Essen vatandaşları için ücretsizdir. Sistem ayrıca atık ücretlerinde bir artışa yol açmayacaktır.
Kişisel bilgilerim çipte veya etikette saklanıyor mu?
Hayır. Etiketin tanımlama özellikleri sadece adres ve çöp konteyneri tanım numarasını içermektedir. Alıcılara ait herhangi bir kişisel veri içermez. Bu tanımlama sistemi hâlihazırda diğer belediye ve ilçelerde kullanılmaktadır ve tüm veri koruma gerekliliklerini yerine getirmektedir.
Çöp bidonlarıma bunları taktırmak zorunda mıyım?
Essen Belediyesi, kamu atık bertaraf kurumu olarak atık toplama prosedürlerini belirleme yetkisine sahiptir. Bunu 14 Haziran 2022 tarihli ve 0871/22 sayılı bir meclis kararına dayanarak yapmış ve Essen çöp bertaraf işletmelerini bir tanımlama sistemi kurmakla görevlendirmiştir. Bu da sizin işbirliği yapma yükümlülüğünüzü doğurmaktadır.
Tanımlama sistemi ne zaman kullanılacak?
Tanımlama sistemi Ocak 2024’ün başından beri kullanılmaktadır ve güvenilirliğini sağlamak için Mart ayına kadar test edilmiştir. Sistem 2 Nisan 2024 tarihinden itibaren kademeli olarak devreye alınacaktır. Transponder çipi ve barkod etiketi olmayan çöp konteynerinin boşaltılması bir geçiş dönemi için garanti edilmeye devam edecek, ancak daha sonra artık mümkün olmayacaktır.
Çöp konteynerimde çip olup olmadığını nasıl anlayabilirim?
Kurulum ekibi çipi tutma çubuğunun altına yerleştirdikten sonra, çöp kutusunun yan tarafına bir barkod etiketi yapıştırılır ve bu etiket çöp kutusunun üzerinde kalıcı olarak kalmalıdır.
Tanımlama sistemi atık toplama işlemini değiştirir mi?
Hayır. Çöp konteynerleri başarılı bir şekilde etiketlendiği sürece vatandaşlar için hiçbir şey değişmeyecektir.
Sistem çöp konteynerleri ne zaman boşaltılabileceğini biliyor mu?
Evet, atık toplama aracındaki sistem her turdan önce güncel verileri alır. Sadece sistemde kayıtlı olan ve bir transponder çipi takılı olan çöp konteynerleri boşaltılır. Kayıp olduğu bildirilen çöp kutuları ve çipi olmayan çöp konteynerleri genellikle artık boşaltılamaz.
Atıklarım sistem kullanılarak tartılacak veya kaydedilecek mi?
Tanımlama sistemi sadece boşaltma işleminin kaydedilmesini sağlar. Atıklar ve ağırlıkları kaydedilmemektedir.
Fazla miktardaki atıklar hala bertaraf edilebilir mi?
Evet, fazla miktarları geçici olarak biriktirmek için normal yerlerden artık atık çuvalları satın alınabilir ve çöp konteyneri boşaltıldığında normal evsel miktarlarda sağlanabilir.
Sarı çöp konteynerine neden çip takılmıyor?
Remondis şirketi Essen’deki sarı çöp konteynerini boşaltmakla görevlendirilmiştir, bu nedenle sarı çöp bidonu ekipmana dahil değildir. Sarı çöp konteyneri özel sektöre ait bir sistemdir ve belediyenin konteyner sisteminin bir parçası değildir.
Çöp konteynerimin toplanmasını nasıl engelleyebilirim?
Çöp konteynerinizin transponder çipi ve barkod etiketi ile donatılmadığını fark ettiyseniz, yine de en kısa sürede kayıt ettirme ve kaydettirme seçeneğiniz vardır. Bunu yapmanın en iyi yolu çevrimiçi sipariş formumuzu kullanmak veya 0201/854-2121 numaralı telefondan EBE müşteri hizmetleri merkezini aramaktır.
Hala sorularınız var mı?
Müşteri hizmetleri merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Essen Atık Bertaraf İşletmeleri’ne identsystem@ebe-essen.de adresinden e-posta yoluyla ve 0201/854-2121 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.